Wie is verantwoordelijk?
Sobel Services, De Horst 2, 2592 HA Den Haag, Nederland, KvK 66221587, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Het bedrijf wordt gevoerd door Rafał Sobel. Voor vragen kunt u mailen naar info@sobelservices.nl.
Deze verklaring beschrijft hoe ik persoonsgegevens gebruik bij uw bezoek aan sobelservices.nl, ons contact en de voorbereiding en uitvoering van opdrachten.
Welke gegevens gebruik ik?
Het kan gaan om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, werkadres en informatie die nodig is voor een offerte of opdracht. Ook verwerk ik correspondentie en foto's of documenten die u zelf meestuurt.
Bij een websitebezoek kunnen infrastructuur- en beveiligingsleveranciers uw IP-adres, browser- en apparaatgegevens, tijdstip van verbinding en technische gegevens over verzoeken en fouten verwerken.
Stuur geen identiteitsdocumenten, gezondheidsgegevens of andere gevoelige informatie mee als die niet nodig is voor uw aanvraag. Controleer of foto's geen onnodige gegevens van andere personen bevatten.
Waarom en op welke grondslag?
- Uw aanvraag behandelen, een offerte maken en afspraken voorbereiden: maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, artikel 6 lid 1 onder b AVG.
- De opdracht uitvoeren en daarover contact houden: uitvoering van de overeenkomst, artikel 6 lid 1 onder b AVG.
- Fiscale en administratieve verplichtingen: wettelijke verplichting, artikel 6 lid 1 onder c AVG.
- Overige correspondentie, websitebeveiliging, spambestrijding en het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechten: gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 onder f AVG. Mijn belang is het behandelen van contact, een veilige website en bescherming van de rechten van het bedrijf.
Als ik voor een afzonderlijk doel toestemming vraag, licht ik dat apart toe. U kunt die toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking onrechtmatig maakt. Alleen de website bezoeken betekent niet dat u toestemming geeft.
Gegevens verstrekken is vrijwillig. Zonder de verplichte formuliergegevens kan ik uw aanvraag niet via het formulier behandelen. Telefoonnummer en bijlagen zijn optioneel. U kunt ook rechtstreeks bellen of mailen.
Formulier en bijlagen
Het formulier stuurt uw gegevens en bestanden naar de server van de website. Die verstuurt de aanvraag per e-mail naar het bedrijf. Tijdelijke bestanden voor de verzending worden na afhandeling van het verzoek verwijderd. E-mails en bijlagen blijven in het mailsysteem volgens de bewaartermijn voor correspondentie.
Voor beveiliging en het voorkomen van dubbele verzending gebruikt het systeem technische verzoekidentificatoren, gegevenshashes en verzendstatussen. Dit register bevat niet de berichttekst of bijlagen. Technische verzendregistraties hebben een geldigheid van 24 uur; verlopen registraties worden bij verwerking door het systeem opgeruimd, niet gegarandeerd exact na 24 uur.
Met wie worden gegevens gedeeld?
Ik gebruik waar nodig leveranciers voor websitebeheer, hosting, e-mail en beveiliging. De huidige infrastructuur omvat WebExpert4U, een VPS bij Contabo, Namecheap Private Email en Cloudflare. Opdrachtgegevens kunnen ook worden gedeeld met boekhoudkundige en juridische dienstverleners, banken en uitvoerende partijen voor zover dat nodig is. Bevoegde instanties kunnen gegevens ontvangen als de wet dat vereist.
Ik verkoop geen persoonsgegevens. Internationale leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Via mij kunt u informatie verkrijgen over de toepasselijke doorgiftewaarborgen en hoe u daarvan een kopie krijgt.
Hoe lang worden gegevens bewaard?
Correspondentie over aanvragen die niet tot een opdracht hebben geleid, bewaar ik maximaal 3 jaar na het laatste contact over die aanvraag. Gegevens over opdrachten bewaar ik zolang dat nodig is voor de uitvoering, klachtenafhandeling en het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. Documenten waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, waaronder fiscale en administratieve stukken, bewaar ik gedurende de wettelijk vereiste termijn. Bijlagen die niet meer nodig zijn voor deze doelen, verwijder ik eerder.
Voor de basisadministratie geldt in beginsel een fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Waar voor specifieke gegevens een langere wettelijke termijn geldt, pas ik die toe. Dit betekent niet dat iedere aanvraag 7 of 10 jaar wordt bewaard.
Technische gegevens bewaar ik zolang dat nodig is voor beveiliging en het onderzoeken van fouten. Back-ups dienen voor herstel na een storing en worden niet gebruikt voor de dagelijkse behandeling van aanvragen.
Cloudflare, cookies en externe links
De website gebruikt Cloudflare voor de afhandeling en beveiliging van verbindingen en Cloudflare Turnstile tegen geautomatiseerde aanvragen. Cloudflare verwerkt technische signalen over uw browser, apparaat en verbinding. Zie de Cloudflare Privacy Policy en het Turnstile Privacy Addendum.
De website gebruikt geen analysetools of advertentietrackers. Cloudflare Turnstile gebruikt technische browseropslag (Local Storage), waarin de vermelding cf.turnstile.u is waargenomen in verband met de beveiliging van het formulier. Afhankelijk van de gebruikte beveiliging kan Cloudflare ook cookies gebruiken die noodzakelijk zijn om de website te beschermen. U kunt lokale opslag en cookies beheren via uw browserinstellingen; blokkeren kan de beveiligingscontrole van het formulier verstoren.
Lettertypen worden lokaal geladen. Links naar Google, Werkspot en WhatsApp openen externe diensten. Bij gebruik daarvan geldt ook de privacy-informatie van die leveranciers.
Uw rechten
Onder de voorwaarden van de AVG kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens vragen. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang en gegeven toestemming intrekken.
Mail naar info@sobelservices.nl. Ik reageer in beginsel binnen één maand. Als de wet verlenging toestaat, informeer ik u over de reden. Zo nodig vraag ik een passende bevestiging van uw identiteit; stuur niet op voorhand een kopie van uw identiteitsbewijs.
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de bevoegde toezichthouder in uw land.
Ik neem geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u, waaronder profilering. Automatische spambeveiliging kan het formulier blokkeren; u kunt dan bellen of mailen.
Beveiliging en wijzigingen
Ik gebruik passende beveiliging, waaronder HTTPS, toegangsbeperking, controle van bijlagen en formulierbeveiliging. Dit is geen garantie dat ieder risico is uitgesloten. Bij veranderingen in de verwerking pas ik deze verklaring aan.