Kto odpowiada za dane?
Administratorem Twoich danych osobowych jest Sobel Services, De Horst 2, 2592 HA Den Haag, Holandia, numer KvK 66221587. Firmę prowadzi Rafał Sobel. W sprawach dotyczących danych możesz napisać na info@sobelservices.nl.
Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzam dane podczas korzystania ze strony sobelservices.nl, kontaktu ze mną oraz przygotowania i realizacji zleceń.
Jakie dane przetwarzam?
Mogą to być imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, adres miejsca prac oraz informacje potrzebne do przygotowania oferty i wykonania usługi. Przetwarzam także treść korespondencji i dobrowolnie przesłane zdjęcia lub dokumenty.
Podczas odwiedzania strony dostawcy infrastruktury i zabezpieczeń mogą przetwarzać adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, czas połączenia oraz dane techniczne dotyczące żądań i błędów.
Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, danych dotyczących zdrowia ani innych wrażliwych informacji, jeśli nie są potrzebne do omówienia zlecenia. Przed dodaniem zdjęć sprawdź, czy nie zawierają zbędnych danych innych osób.
W jakim celu i na jakiej podstawie?
- Obsługa zapytania, przygotowanie oferty i ustalenia przed zawarciem umowy: działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Realizacja zlecenia i niezbędny kontakt: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obowiązki podatkowe i księgowe: obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Pozostała korespondencja, bezpieczeństwo strony, zapobieganie spamowi oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Interesem tym jest obsługa kontaktu, ochrona strony i ochrona praw firmy.
Jeżeli dla odrębnego celu poproszę o zgodę, poinformuję Cię o tym osobno. Możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Samo korzystanie ze strony nie jest zgodą na przetwarzanie danych.
Podanie danych jest dobrowolne. Bez informacji wymaganych w formularzu nie mogę obsłużyć zapytania tą drogą. Telefon i załączniki są opcjonalne. Możesz też skontaktować się bezpośrednio e-mailem lub telefonicznie.
Co dzieje się z formularzem i załącznikami?
Formularz przekazuje dane i pliki do serwera strony, który wysyła je pocztą e-mail do firmy. Tymczasowe pliki używane do obsługi wysyłki są usuwane po zakończeniu żądania. Kopie wiadomości i załączników pozostają w systemie pocztowym zgodnie z zasadami przechowywania korespondencji.
Dla ochrony przed nadużyciami system wykorzystuje techniczne identyfikatory prób, skróty danych i statusy wysyłki. Nie są one archiwum treści wiadomości ani załączników. Techniczne wpisy wysyłek podlegają 24-godzinnemu okresowi ważności; usuwanie wygasłych wpisów odbywa się przy obsłudze systemu, a nie przez gwarantowane kasowanie dokładnie po upływie 24 godzin.
Kto może otrzymać dane?
W niezbędnym zakresie korzystam z dostawców utrzymania strony i hostingu, poczty oraz zabezpieczeń. Obecna infrastruktura obejmuje WebExpert4U, VPS Contabo, Namecheap Private Email i Cloudflare. Dane związane ze zleceniem mogą być również udostępniane księgowości, doradcom prawnym, bankom i wykonawcom uczestniczącym w realizacji, jeśli jest to konieczne. Uprawnione organy mogą otrzymać dane, gdy wymaga tego prawo.
Nie sprzedaję danych osobowych. Korzystanie z usług międzynarodowych dostawców może wiązać się z przetwarzaniem poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Informacje o właściwych dla danej usługi zabezpieczeniach transferu i sposobie uzyskania ich kopii można otrzymać, kontaktując się ze mną.
Jak długo przechowuję dane?
Korespondencję dotyczącą zapytań, które nie zakończyły się zleceniem, przechowuję nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu w danej sprawie. Dane dotyczące zleceń przechowuję przez okres niezbędny do ich realizacji, obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dokumentację podlegającą obowiązkom prawnym, w tym księgowym i podatkowym, przechowuję przez okres wymagany przepisami. Zbędne załączniki usuwam wcześniej, gdy nie są już potrzebne do tych celów.
Podstawowa dokumentacja księgowa jest co do zasady przechowywana przez 7 lat. Dla kategorii dokumentów, dla których prawo przewiduje dłuższy termin, stosuję właściwy termin ustawowy. Nie oznacza to przechowywania każdego zapytania przez 7 lub 10 lat.
Dane techniczne przechowuję tak długo, jak są potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia błędów. Kopie zapasowe służą odtworzeniu danych po awarii i nie są wykorzystywane do bieżącej obsługi zapytań.
Cloudflare, cookies i zewnętrzne linki
Strona korzysta z Cloudflare do obsługi i ochrony połączeń oraz z Cloudflare Turnstile do ograniczania automatycznych zgłoszeń. Cloudflare przetwarza w tym celu sygnały techniczne przeglądarki, urządzenia i połączenia. Więcej informacji: Cloudflare Privacy Policy i Turnstile Privacy Addendum.
Strona nie korzysta z narzędzi analitycznych ani trackerów reklamowych. Cloudflare Turnstile korzysta z technicznej pamięci przeglądarki (Local Storage), w której zaobserwowano wpis cf.turnstile.u związany z działaniem zabezpieczenia formularza. Zależnie od zastosowanych zabezpieczeń Cloudflare może również używać cookies niezbędnych do ochrony strony. Pamięcią lokalną i cookies możesz zarządzać w ustawieniach przeglądarki; ich blokowanie może utrudnić działanie weryfikacji formularza.
Fonty są ładowane lokalnie. Linki do Google, Werkspot i WhatsApp prowadzą do zewnętrznych usług. Po ich otwarciu obowiązują również informacje o prywatności danego dostawcy.
Twoje prawa
W przypadkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie i wycofać udzieloną zgodę.
Napisz na info@sobelservices.nl. Odpowiem co do zasady w ciągu miesiąca. Jeśli przepisy pozwolą na przedłużenie terminu, poinformuję Cię o przyczynach. W razie potrzeby poproszę o proporcjonalne potwierdzenie tożsamości; nie przesyłaj z góry skanu dokumentu.
Możesz złożyć skargę do niderlandzkiego organu Autoriteit Persoonsgegevens lub właściwego organu ochrony danych w swoim kraju.
Nie podejmuję decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Ciebie wyłącznie automatycznie, w tym przez profilowanie. Automatyczna ochrona antyspamowa może zablokować formularz; w takim przypadku pozostaje kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
Bezpieczeństwo i zmiany
Stosuję zabezpieczenia odpowiednie do sposobu przetwarzania, w tym HTTPS, kontrolę dostępu, walidację załączników i ochronę formularza. Nie oznacza to gwarancji całkowitego wyeliminowania ryzyka. Gdy zmieni się sposób przetwarzania, zaktualizuję tę politykę.